अपना यूज़र फ़ीडबैक अंदर डाल दीजिए।
वह छँटकर वापस आता है।

बैकलॉग एक योजना है: उसमें वह काम रहता है जिसका वादा हो चुका है और जिसका क्रम तय है। आइडिया बोर्ड में वह सब रहता है जो आपने सुना तो है पर जिस पर फ़ैसला नहीं किया। दोनों को मिला देना ही बैकलॉग को पढ़ने लायक़ नहीं छोड़ता, क्योंकि जिस बोर्ड की ज़्यादातर लाइनें कभी बनेंगी ही नहीं, वह योजना नहीं रह जाती। Radar आइडिया बोर्ड है, आपका बैकलॉग योजना बना रहता है, और एक ही कार्रवाई किसी चीज़ को एक से दूसरे में, दोनों दिशाओं में ले जाती है।

हाँ। Radar आपके मौजूदा पब्लिक बोर्ड पर एक और टैब है, उसी slug और उसी होस्ट पर, इसलिए आपके यूज़र को दूसरा पता याद नहीं करना पड़ता। वे आइडिया भेजते हैं, जो चाहते हैं उन्हें अपवोट करते हैं, उन पर कमेंट करते हैं और उन्हें फ़ॉलो करते हैं। पब्लिक तरफ़ तीन टैब हैं: आइडिया, चल रहा है और शिप हो चुका। विज़िटर को प्रोजेक्ट मैनेजमेंट की कोई शब्दावली नहीं दिखती।

ये दो अलग-अलग काम हैं। जब कोई सिग्नल आता है, एक छोटी मॉडल कॉल उसे सबसे नज़दीकी मौजूदा आइडिया से जोड़ देती है या नया आइडिया खोल देती है, और उस आइडिया को एक विषय से जोड़ देती है। यह सस्ता है और हर सिग्नल पर एक बार चलता है। इससे अलग, एक री-क्लस्टर पास पूरे संग्रह को पढ़कर विषय दोबारा खींचता है: यही महँगी कॉल है और यही वह है जिसे आप जान-बूझकर चलाते हैं। जिस विषय को आपने पिन कर रखा है, उसे री-क्लस्टर कभी नहीं तोड़ता, इसलिए आपकी हाथ से की गई छँटाई बची रहती है।

हर आइडिया के सारांश का एक एम्बेडिंग बनता है, और उनके बीच समानता नापी जाती है। जो जोड़े तय सीमा से ऊपर निकलते हैं, वे डुप्लिकेट उम्मीदवार के रूप में सामने रखे जाते हैं। उन्हें कभी अपने आप मर्ज नहीं किया जाता: मर्ज हमेशा या तो इंसान की कार्रवाई होती है या एजेंट का सुझाव जिसे आप मंज़ूर करते हैं। ऑटोमैटिक क्लस्टरिंग एक प्रस्तावित तरतीब है, फ़ैसला नहीं।

हाँ, हर व्यक्ति हर आइडिया पर एक वोट, और बटन कार्ड पर भी है और आइडिया के अपने पेज पर भी। वोट और सिग्नल की गिनती दो अलग सवालों का जवाब देते हैं: सिग्नल की गिनती बताती है कि कितने लोगों ने आपको समस्या समझाने की तकलीफ़ उठाई, और वोट की गिनती बताती है कि लिख जाने के बाद कितनों ने उसमें खुद को पहचाना। दोनों दिखाए जाते हैं।

इससे आपको उसका ईमानदार रूप मिलता है। विज़िटर एक ही पेज पर वे आइडिया देखते हैं जिन्हें आपने परख लिया है, क्या चल रहा है और क्या शिप हो चुका। जो वे नहीं देखते, वह है आपका बिना छना इनबॉक्स, क्योंकि किसी विज़िटर का भेजा आइडिया तब तक सिर्फ़ उसे और आपको दिखता है जब तक आप उसे परख न लें।

वह उस सवाल का जवाब देती है जो विषयों वाला नज़रिया नहीं दे सकता: अभी करने लायक़ क्या है। 2x2 के अंदर आइडिया को खींचकर रखना उसका प्रभाव और प्रयास रिकॉर्ड पर लिख देता है, इसलिए उसकी जगह एक डेटा है जिसे बाकी नज़रिये और एजेंट पढ़ सकते हैं, कोई ऐसी ड्रॉइंग नहीं जो एक ही स्क्रीन में रह जाए।

वह आपके विषयों को उस लक्ष्य से टाँग देता है जो इस तिमाही आपके लिए सचमुच मायने रखता है, और आइडिया को विषयों से। उसकी असली क़ीमत बिना-जुड़े कॉलम में है: जो विषय किसी लक्ष्य से नहीं जुड़ा वह दिख जाता है, इसलिए या तो वह जुड़ता है, या जान-बूझकर किनारे रखा जाता है, या बंद कर दिया जाता है। यही कॉलम आइडिया के ढेर को चुपचाप कब्रिस्तान बनने से रोकता है।

हाँ, और आधी बात तो यही है। टिकट बोर्ड से हट जाता है, आइडिया दिखता भी रहता है और उस पर वोट भी होते रहते हैं, और उसका रिपोर्टर तथा उसके फ़ॉलोअर आइडिया के सिग्नल बन जाते हैं, इसलिए कोई छूटता नहीं। जिन-जिन का इससे वास्ता है, सबको बता दिया जाता है कि क्या हुआ और उनकी माँग अब कहाँ रहती है।

हाँ। कई टिकट चुनिए, या पूरा दिखता कॉलम टिक कर दीजिए, और चुनी हुई चीज़ें Radar में भेज दीजिए। चूँकि हर पब्लिक टिकट के पीछे एक असली इंसान होता है, पुष्टि वाली स्क्रीन टिकटों की नहीं, लोगों की गिनती दिखाती है, हर व्यक्ति को हर टिकट का अलग मैसेज नहीं बल्कि कुल एक मैसेज जाता है, और कुछ भी भेजे जाने से पहले पूरा बैच दस मिनट तक रद्द किया जा सकता है।

नहीं। वह पूरा संग्रह पढ़ता है, दोबारा समूह बनाता है, मर्ज सुझाता है, प्रभाव और प्रयास को अंक देता है और अगले टिकट के पक्ष में उन हूबहू वाक्यों के साथ दलील रखता है जो उसे सही ठहराते हैं। टिकट बनाना और किसी रिपोर्टर को जवाब देना असली लोगों की तरफ़ जाने वाली कार्रवाइयाँ हैं, इसलिए वे आपकी ही रहती हैं। आप उसे इसकी जगह Brainstormer, UX Researcher या बिज़नेस एनालिस्ट के तौर पर भी चला सकते हैं।

दोनों का जवाब हाँ है। अगर आप अपनी कुंजी लाते हैं तो क्लस्टरिंग उसी पर चलती है, वरना शामिल कोटे पर। मोबाइल पर आपको वही डेटा और वही कार्रवाइयाँ मिलती हैं: इनबॉक्स, माँग की तीव्रता से क्रम में लगे विषय, किसी आइडिया के हूबहू वाक्य, मर्ज, प्रमोट, वोट और कमेंट। मैट्रिक्स और वृक्ष वहाँ क्रम में लगी एक सूची बन जाते हैं, क्योंकि 390 पिक्सल की स्क्रीन पर अंगूठे से 2x2 नहीं खींचा जाता।