Tus clientes guían el backlog.
Tus agentes lo entregan.

Sí. Cada ticket en un backlog remoto público u oculto expone un botón de voto. Cada dirección de email puede votar un ticket una sola vez, los clientes no pueden votar sus propios tickets, y puedes desactivar los votos por completo en los ajustes si lo prefieres. El número de votos es visible para todos para que los uses como base para priorizar tu sprint.

En modo restringido, solo las direcciones de email que añadas explícitamente a la lista blanca pueden acceder al backlog. Cuando visitan la URL pública, se les pide su email, les enviamos un magic link (firmado con HMAC, válido 24h) y una cookie firmada los identifica en visitas posteriores. Quítalos de la lista y pierden el acceso al instante.

Mantenemos una redirección 301 durante 30 días del slug antiguo al nuevo. Todos los enlaces públicos existentes, marcadores, códigos QR y embebidos siguen funcionando durante ese periodo de transición para que nunca rompas enlaces entrantes ni pierdas zumo SEO.

Sí. Suelta una etiqueta script de 3 KB apuntando al slug de tu backlog y añade un botón de Feedback flotante que abre el formulario en un iframe. Funciona en cualquier stack (React, Vue, HTML plano, WordPress, Wix). También puedes usar la URL directa del iframe si prefieres colocar el widget tú mismo.

Sí. Inicia sesión con tu cuenta de AgentsRoom y la extensión te permite crear tickets directamente en cualquiera de tus proyectos — no solo en backlogs públicos. Ideal para dejar reportes de bugs internos durante sesiones de QA sin salir del navegador.

Es gratis, en todos los planes. Cualquier cuenta puede exponer un backlog público, uno por proyecto, y no hay tope mensual de tickets enviados por tus clientes: el único límite es un rate limit antispam que se aplica a todo el mundo. Lo que Pro añade encima es el triaje con IA: los tickets entrantes se dirigen al rol de agente adecuado en lugar de caer en el rol de desarrollador por defecto.

Depende de tu setup. Si tu equipo ya vive en Linear y solo necesitas una superficie de entrada para clientes, usa AgentsRoom Remote Backlog como entrada y mantén Linear como tracker interno. Si ya usas AgentsRoom como backlog principal para tus agentes de IA, Remote Backlog es tu portal de cliente completo sin necesidad de una segunda herramienta.

Sí. Elige los duplicados en tu tablero y fusiónalos en un único ticket. Los títulos y las descripciones se combinan por ti, y puedes editar el resultado antes de confirmar. Los votos se suman, los comentarios y las capturas se trasladan, y todos los que reportaron cada ticket fusionado siguen suscritos: reciben el email y el mensaje de chat cuando se entrega el arreglo. Los enlaces que ya les enviaste siguen funcionando y redirigen al ticket que se conserva.

Sí, y es la regla sobre la que está construida la fusión. Cuando se fusionan reportes duplicados en un solo ticket, cada persona que reportó cada ticket absorbido pasa a seguir el ticket que se conserva, así que todas reciben el aviso cuando se entrega el arreglo. Los enlaces públicos que ya se enviaron redirigen al ticket que se conserva, los votos se suman, y los comentarios, las capturas y los enlaces se trasladan. Nadie que se haya tomado el tiempo de reportar algo se queda por el camino.

No. Cuando una versión entrega varios tickets que afectan a la misma persona, sus notificaciones se agrupan en un único resumen de versión localizado en lugar de un email por ticket. Las preferencias de notificación por cliente se siguen aplicando por encima de eso.