Idea Radar

Vuelca aquí el feedback de tus usuarios.
Vuelve ordenado.

Idea Radar es el tablero de ideas que se pone al lado de tu backlog. Un mensaje de soporte, una petición de funcionalidad, una nota garabateada después de una llamada: los sueltas en bruto. Se agrupan solos en temas, los duplicados se fusionan, y cada idea lleva el número de personas que la pidieron de verdad.

Tu backlog dice lo que has decidido hacer. El Radar dice lo que has escuchado y todavía no has arbitrado.

Idea Radar
Ordenando
Señales en bruto

no encuentro mis exportaciones antiguas

chat de soporte

la exportación está enterrada en un submenú

formulario público

añadid un modo oscuro

ticket devuelto
Agrupación
Temaspersonas
Exportación14
Apariencia9
Móvil5
1Captar el verbatim
2Agrupar por tema
3Contar las personas

Feedback de usuarios en bruto a la entrada, un tablero de ideas a la salida. Cada tema lleva el número de personas que lo pidieron, no una nota que alguien se inventó.

Tus usuarios te dicen cosas todo el día. Un mensaje de soporte, una línea en un chat, una nota tomada durante una llamada, una petición de funcionalidad que alguien dejó hace ocho meses. La mayoría no se vuelve a leer nunca.

Meterlo todo en el backlog mata el backlog. Un tablero donde cuatro de cada cinco líneas no se harán jamás ya no es un plan de trabajo, es un cementerio con un orden de clasificación. Meterlo en la memoria de proyecto también está mal: la memoria contiene lo que ya está establecido, no lo que alguien desea. Dejarlo en el chat es perderlo al primer scroll.

El Radar es el tercer sitio. Sueltas ahí cualquier cosa, con la forma en la que llegó. Se ordena en temas, se le quitan los duplicados, y se clasifica por número de personas que hay detrás. Cuando una idea está madura, la promueves a ticket del backlog, y todos los que la habían pedido se enteran.

Lo que un tablero de ideas te da de verdad

El feedback de usuarios entra en bruto y sale ordenado. Los temas salen de lo que la gente escribió, no de una taxonomía que mantienes a mano y que dejas de mantener en marzo.

Cada idea lleva el número de personas que la pidieron. La priorización de producto deja de ser una intuición y pasa a ser una cuenta que puedes enseñar.

Los duplicados se detectan antes de convertirse en dos desarrollos separados. Fusionar dos ideas mueve sus señales, así que la fusión no puede perder a nadie que la pidió.

Tu backlog vuelve a ser para lo que sirve un backlog: lo que vas a hacer, nada más. El triaje de peticiones de funcionalidades ocurre en el Radar, no en el tablero desde el que trabaja tu equipo.

Tres cosas que garantiza el dato

Una herramienta de gestión de ideas solo vale lo que vale la confianza que puedes poner en sus registros. Aquí tres propiedades son estructurales, no una norma de conducta.

El verbatim es inmutable
Ninguna herramienta, ninguna ruta, ningún agente puede reescribir la frase que una persona tecleó de verdad. Puedes reescribir el título y el resumen de una idea todas las veces que quieras. Lo que alguien escribió se queda exactamente como lo escribió, con su nombre, su fuente y su fecha.
Una fusión no puede perder a quien lo pidió
La unidad básica es la señal, no la idea. Fusionar dos ideas mueve señales, y cada señal ya lleva a la persona que la reportó. Nadie tiene que acordarse de copiar los seguidores: el esquema hace imposible perderlos.
Una propuesta pública no es pública al llegar
Una idea publicada por un visitante aterriza en bruto en tu bandeja de entrada. Su autor la ve, tú la ves, nadie más, mientras no la cualifiques. Sin esa regla, un tablero de feedback público se convierte en un vertedero en un mes.

Cuatro maneras de leer el mismo corpus

Un mismo dato, cuatro preguntas. Cambias de lente y nada se mueve en los datos, solo lo que puedes ver.

Temas

La lente por defecto. Las ideas agrupadas en temas, los temas ordenados por intensidad de la demanda, la intensidad medida en personas. Es el tablero de ideas que abres por la mañana para ver de qué te están hablando tus usuarios.

¿De qué me habla la gente, y con cuánta fuerza?

Método: affinity mapping

Impacto / esfuerzo

Una matriz 2x2. Arrastras una idea y estás escribiendo su impacto y su esfuerzo en la ficha misma. El cuadrante de arriba a la izquierda es lo que deberías estar haciendo ahora mismo, y lo llenan las pruebas en lugar de las opiniones.

¿Qué es fuerte y barato, esta semana?

Método: matriz impacto esfuerzo

Árbol de oportunidades

Tu objetivo arriba, los temas debajo, las ideas bajo los temas. Un tema que no cuelga de ningún objetivo aparece en una columna de «sin vincular», y ese es el guardarraíl: o se engancha a algo que te importa, o se aparca a propósito.

¿Esto sirve a mi objetivo del trimestre?

Método: opportunity solution tree

Constelación

Un mapa semántico construido a partir de embeddings. Las ideas que quieren decir lo mismo acaban una al lado de otra: los duplicados se ven como racimos y los huecos como espacio vacío. Los candidatos a fusión salen aquí antes de que nadie los desarrolle dos veces.

¿Dónde están mis duplicados, y dónde están mis huecos?

Método: agrupación semántica

El Radar y el backlog son una sola superficie

Una idea madura se convierte en ticket. Un ticket que no vas a hacer este trimestre vuelve a ser una idea. Los dos sentidos se llevan a la gente con ellos.

Radar

Exportación masiva de un proyecto

11 señales, 24 votos

Promovida a ticket
Devuelto al Radar
Backlog

Ticket: exportación masiva

En curso, 11 seguidores

las personas viajan con ella

El vínculo se ve desde los dos lados: una idea promovida enseña la tarjeta de su ticket, y un ticket nacido de una idea enseña con cuántas señales y cuántos votos llegó.

El vínculo se ve desde los dos lados: una idea promovida enseña la tarjeta de su ticket, y un ticket nacido de una idea enseña con cuántas señales y cuántos votos llegó.

Qué le pasa a un feedback de usuario

Del mensaje que alguien te envió al ticket que entrega un agente, sin que nadie vuelva a teclear nada.

01

Entra algo

Un mensaje del chat de soporte, una propuesta en tu tablero de feedback público, un ticket que has sacado del backlog, una nota que escribes tú mismo, o algo que dictas desde el móvil. Cualquiera de esas puertas vale.

02

Se guarda como señal

El verbatim en bruto, su autor, su fuente y su fecha. No un resumen: la frase misma. Le pase lo que le pase después a la idea, ese registro ya no se mueve.

03

Encuentra su idea y su tema

La clasificación engancha la señal a una idea existente o abre una nueva, y engancha esa idea a un tema. Si se parece a algo que ya tienes, se marca como posible duplicado, no se fusiona a tus espaldas.

04

La persona recibe respuesta

Quien lo pidió recibe un mensaje en su hilo: tomamos nota, aquí tienes el enlace público de la idea, puedes seguirla y votarla. Ese único mensaje es la diferencia entre un usuario que vuelve a escribirte y otro que ya no se molesta.

05

Tú lees el corpus

Los temas para ver de qué te hablan, la matriz para ver qué es fuerte y barato, el árbol para comprobar que sirve a tu trimestre, la constelación para encontrar tus duplicados. El mismo dato, cuatro ángulos, ninguna exportación.

06

Un agente trabaja el tablero contigo

Un agente Product Manager se instala en el panel del Radar con acceso de lectura a todo el corpus. Reagrupa, propone fusiones, puntúa impacto y esfuerzo y defiende el siguiente ticket con los verbatims que lo respaldan. Él propone. Promover una idea y contestar a quien la pidió siguen siendo decisión tuya.

Antes y después de tener un sitio para las ideas

Aquí no hay nada hipotético. Es lo que le pasa a un backlog que hace además de buzón de peticiones de funcionalidades.

Sin Radar

  • : Las peticiones de funcionalidades se amontonan en el tablero hasta que nadie se cree ya el orden de prioridad.
  • : La misma petición llega cinco veces de cinco personas y se archiva como cinco tickets.
  • : Quien la reportó no recibe respuesta nunca, así que deja de reportar.
  • : Las prioridades vienen de quien te habló el último, o más alto.
  • : Limpiar significa borrar, y borrar significa perder la prueba de que alguien lo quería.

Con el Radar

  • : El backlog solo contiene trabajo que va a pasar de verdad, así que su orden vuelve a significar algo.
  • : Cinco avisos de la misma cosa se convierten en una idea con cinco señales y cinco nombres encima.
  • : Cada persona que la pidió recibe un enlace, un estado, un voto y un mensaje cuando la cosa se mueve.
  • : La prioridad viene de una cuenta de personas, y puedes abrir la lista y leer lo que escribió cada una.
  • : Limpiar significa mandar al Radar, y nada se pierde en la mudanza.

El backlog y el Radar no son dos herramientas. Son dos estados de una misma petición, y pasas de uno a otro en los dos sentidos.

FAQ

¿Qué es un tablero de ideas, y en qué se diferencia de un backlog?

Un backlog es un plan: contiene trabajo comprometido y ordenado. Un tablero de ideas contiene todo lo que has escuchado pero todavía no has arbitrado. Mezclar los dos es lo que vuelve ilegibles los backlogs, porque un tablero cuya mayoría de líneas no se hará jamás deja de ser un plan. El Radar es el tablero de ideas, tu backlog sigue siendo el plan, y una sola acción pasa un elemento de uno a otro en los dos sentidos.

¿Es un tablero de peticiones de funcionalidades donde pueden publicar mis usuarios?

Sí. El Radar es una pestaña más en el tablero público que ya tienes, con el mismo slug y el mismo host, así que tus usuarios no aprenden una segunda dirección. Envían ideas, votan las que quieren, las comentan y las siguen. Las tres pestañas públicas son Ideas, En curso y Entregado, sin jerga de gestión de proyectos del lado del visitante.

¿Cómo funciona el agrupamiento automático del feedback de usuarios?

Son dos operaciones distintas. Cuando llega una señal, una llamada corta al modelo la engancha a la idea existente más cercana o abre una nueva, y engancha esa idea a un tema. Eso es barato y se ejecuta una vez por señal. Aparte, una pasada de reagrupación lee todo el corpus y vuelve a dibujar los temas: esa es la llamada cara, la que lanzas a propósito. Una reagrupación nunca disuelve un tema que hayas fijado, así que tu orden manual sobrevive.

¿Cómo se detectan las peticiones de funcionalidades duplicadas?

El resumen de cada idea recibe un embedding, y se calcula la similitud entre ellos. Las parejas por encima del umbral salen como candidatas a duplicado. Nunca se fusionan solas: una fusión siempre es una acción humana o una propuesta de un agente que tú aceptas. La agrupación automática es un orden propuesto, no una decisión.

¿Pueden los usuarios votar las ideas?

Sí, un voto por persona y por idea, con el botón en la tarjeta y en la página propia de la idea. Los votos y el número de señales responden a preguntas distintas: el número de señales es cuánta gente se tomó la molestia de describirte el problema; el número de votos es cuánta se reconoció en él una vez escrito. Se muestran los dos.

¿Esto me da una roadmap pública?

Te da la versión honesta de una. Los visitantes ven las ideas que has cualificado, lo que está en curso y lo que se ha entregado, en una sola página. Lo que no ven es tu bandeja de entrada sin filtrar, porque una idea publicada por un visitante sigue siendo privada, visible para su autor y para ti, mientras no la cualifiques.

¿Para qué sirve la matriz impacto/esfuerzo?

Responde a una pregunta que la vista por temas no sabe tratar: qué merece la pena ahora mismo. Arrastrar una idea dentro de la matriz 2x2 escribe su impacto y su esfuerzo en la ficha, así que la posición es un dato que las otras vistas y el agente pueden releer, no un dibujo que solo vive en una pantalla.

¿Qué es un árbol de oportunidades (opportunity solution tree), y por qué está aquí?

Cuelga tus temas del objetivo que de verdad te importa este trimestre, y las ideas de los temas. Su valor real es la columna de los no vinculados: un tema que no conecta con ningún objetivo se ve, así que se engancha, se aparca a propósito o se cierra. Esa columna es lo que impide que un almacén de ideas se convierta en un cementerio sin que nadie se dé cuenta.

¿Puedo devolver al Radar un ticket del backlog?

Sí, y ahí está la mitad de la gracia. El ticket sale del tablero, la idea sigue visible y votable, y tanto quien la reportó como sus seguidores se convierten en señales de la idea, así que no se pierde nadie. Todos los implicados se enteran de lo que ha pasado y de dónde vive ahora su petición.

¿Puedo vaciar de golpe una columna entera del backlog en el Radar?

Sí. Seleccionas varios tickets, o marcas toda la columna visible, y mandas la selección al Radar. Como cada ticket público tiene una persona real detrás, la pantalla de confirmación cuenta personas en lugar de tickets, cada una recibe un solo mensaje en vez de uno por ticket, y el lote entero se puede cancelar durante diez minutos antes de que salga nada.

¿El product manager de IA decide por mí?

No. Lee todo el corpus, reagrupa, propone fusiones, puntúa impacto y esfuerzo y defiende el siguiente ticket con los verbatims que lo justifican. Crear un ticket y contestar a quien pidió algo son acciones salientes hacia personas reales, así que siguen siendo tuyas. También puedes instanciarlo como Brainstormer, como UX Researcher o como analista de negocio.

¿Puedo usar mi propia clave de OpenAI, y funciona en el móvil?

Sí a las dos. La clasificación se ejecuta con tu clave si traes una, y con el cupo incluido si no. En el móvil tienes los mismos datos y las mismas acciones: bandeja de entrada, temas ordenados por intensidad, los verbatims de una idea, fusión, promoción, voto y comentarios. La matriz y el árbol se convierten en una lista ordenada, porque una matriz 2x2 no se maneja con el pulgar en 390 píxeles.

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