Khách hàng dẫn dắt backlog.
Agent của bạn ship nó.
Công khai backlog AgentsRoom như cổng phản hồi công khai hoặc riêng tư. Khách hàng và người dùng báo cáo bug, yêu cầu tính năng, upvote ticket và theo dõi tiến độ — tất cả được kết nối thẳng đến agent coding AI. Không cần viết lại tin nhắn WhatsApp thành ticket Linear vào nửa đêm nữa.
Cổng backlog dành cho công chúng, phản hồi khách hàng, upvote, truy cập riêng tư, widget nhúng và tiện ích Chrome — tất cả được đồng bộ với agent AI.
Mọi thứ backlog cần để đối mặt với thế giới bên ngoài
Backlog hướng đến khách hàng cho các nhóm ưu tiên AI: chế độ hiển thị, upvote, roadmap, bình luận, email, widget nhúng, tiện ích Chrome và kết nối trực tiếp với agent AgentsRoom.
Công khai, không niêm yết hoặc giới hạn
Chọn chính xác ai thấy backlog của bạn. Các trang được lập chỉ mục công khai cho roadmap open-source, backlog chỉ-link không niêm yết cho khách hàng riêng tư hoặc danh sách cho phép chặt chẽ với đăng nhập magic-link cho những người đóng góp bên ngoài được chỉ định.
Ticket khách hàng trở thành nhiệm vụ agent
Mọi ticket được gửi qua backlog từ xa đều hạ cánh trong cùng backlog AgentsRoom mà agent AI đang theo dõi. Kéo vào In Progress và agent Claude bắt đầu coding ngay lập tức. Không sao chép-dán giữa các công cụ, không có ma sát triase.
Upvote và bằng chứng xã hội
Khách truy cập vote cho các ticket quan trọng với họ. Xem nhu cầu theo từng tính năng một cái nhìn, ưu tiên lại sprint với tín hiệu thực thay vì thành kiến của giọng nói lớn nhất và cho khách hàng thấy những ý tưởng mà tất cả họ đồng ý.
Cuộc trò chuyện với khách hàng, không phải ticket hộp đen
Mỗi ticket có luồng công khai. Khách hàng trả lời, nhóm trả lời, email tự động bắn cả hai phía. Ghi chú nội bộ vẫn riêng tư, thảo luận hướng đến khách hàng vẫn hiển thị — không còn CC-hell trên Gmail nữa.
Roadmap công khai (tùy chọn)
Bật công tắc để hiển thị kanban chỉ đọc của Đã lên kế hoạch / Đang phát triển / Đã ship. Nhãn trạng thái hướng đến khách hàng của bạn có thể tùy chỉnh hoàn toàn để không bao giờ rò rỉ biệt ngữ nội bộ như 'bị chặn bởi infra'.
Email khách hàng tự động
Email AgentsRoom có thương hiệu được gửi khi ticket được nhận, khi nhóm trả lời hoặc khi nhóm đánh dấu là xong. Bản tóm tắt hàng giờ cho nhóm, giới hạn 3-lần-mỗi-ngày cho khách hàng, hủy đăng ký một cú nhấp mỗi ticket hoặc toàn cục.
Widget có thể nhúng
Thả một script 3 KB nhỏ trên bất kỳ trang web nào để có nút 'Phản hồi' nổi mở biểu mẫu ticket trong iframe. Màu thương hiệu tùy chỉnh, nhãn tùy chỉnh, không giả định framework.
Tiện ích Chrome
Một cú nhấp trên bất kỳ trang web nào gửi bug hoặc yêu cầu tính năng đến backlog AgentsRoom. Chụp URL hiện tại, điền sẵn mô tả với văn bản được chọn, chọn dự án, xong. Hoạt động với các dự án của riêng bạn hoặc với bất kỳ slug backlog công khai nào.
Subdomain tùy chỉnh, đổi tên an toàn 301
Nhận subdomain hấp dẫn như my-saas.backlog.agentsroom.dev. Đổi tên sau và chúng tôi giữ chuyển hướng tự động 30 ngày để không có backlink nào bị hỏng và không có juice SEO nào bị mất.
Cổng backlog dành cho công chúng, phản hồi khách hàng, upvote, truy cập riêng tư, widget nhúng và tiện ích Chrome — tất cả được đồng bộ với agent AI.
Cách backlog từ xa hoạt động
Tạo và cấu hình backlog
Từ cài đặt dự án AgentsRoom, mở tab Backlog Từ xa. Chọn slug, chọn chế độ hiển thị (công khai, không niêm yết, giới hạn), bật quyền ghi và upvote, chọn vai trò agent mặc định để gán cho ticket đến và cấu hình nhãn trạng thái hướng đến khách hàng.
Chia sẻ link, widget hoặc tiện ích Chrome
Sao chép URL công khai, quét mã QR trong cuộc họp với khách hàng, thả widget lên trang landing hoặc yêu cầu khách hàng cài đặt tiện ích Chrome AgentsRoom để họ có thể báo cáo bug từ bất kỳ đâu trên web chỉ với một cú nhấp.
Khách hàng gửi ticket
Họ chọn bug, yêu cầu tính năng hoặc câu hỏi, thêm tiêu đề, mô tả, ưu tiên tùy chọn và nhấn gửi. Ticket của họ hạ cánh trực tiếp trong backlog với source = user_feedback, được gắn thẻ bằng email, user-agent và URL họ đang truy cập khi báo cáo.
Agent AI nhận ticket
Ứng dụng desktop sáng lên với huy hiệu chưa đọc trên bộ lọc Phản hồi Từ xa. Kéo ticket vào In Progress và agent Claude, Codex, OpenCode, Gemini CLI hoặc Aider bắt đầu coding ngay lập tức, với ngữ cảnh khách hàng đã cung cấp.
Ship, thông báo, đóng vòng lặp
Khi agent xong và bạn đã xem lại diff, chuyển ticket sang Done. Một modal hỏi liệu có thông báo cho khách hàng không; một cú nhấp và họ nhận được email có thương hiệu với bản tóm tắt giải quyết. Khách hàng được cập nhật, backlog luôn mới.
Vì không cái nào kết nối với agent AI của bạn
Linear, Jira, GitHub Issues, Canny, Featurebase, Fider, Trello, ClickUp — tất cả đều lưu trữ ticket. AgentsRoom Remote Backlog lưu trữ ticket VÀ kết nối trực tiếp với nhóm agent Claude Code, Codex CLI, OpenCode, Gemini CLI hoặc Aider của bạn. Khi khách hàng báo cáo bug lúc 11 giờ tối, agent AgentsRoom có thể nhận nó, sửa nó và gắn thẻ bạn trên Slack trước khi bạn ăn xong bữa tối. Không cần xây dựng tích hợp, không cần kết nối webhook, không có Zapier ở giữa.
FAQ
Khách hàng của tôi có thể vote cho ticket không?
Có. Mọi ticket trên backlog từ xa công khai hoặc không niêm yết đều có nút upvote. Mỗi địa chỉ email có thể upvote ticket một lần, khách hàng không thể upvote ticket của chính họ và bạn có thể tắt hoàn toàn upvote trong cài đặt nếu muốn. Số lượng upvote hiển thị cho mọi người để bạn có thể dùng chúng để ưu tiên sprint.
Quyền truy cập giới hạn được thực thi như thế nào?
Trong chế độ giới hạn, chỉ các địa chỉ email bạn thêm vào danh sách cho phép mới có thể truy cập backlog. Khi họ truy cập URL công khai, họ được yêu cầu email, chúng tôi gửi magic link (được ký HMAC, hiệu lực 24 giờ) và cookie được ký xác định họ trong các lần truy cập tiếp theo. Xóa họ khỏi danh sách và họ mất quyền truy cập ngay lập tức.
Điều gì xảy ra khi tôi đổi tên slug?
Chúng tôi giữ chuyển hướng 301 trong 30 ngày từ slug cũ sang slug mới. Tất cả link công khai, bookmark, mã QR và nhúng hiện có tiếp tục hoạt động trong suốt giai đoạn chuyển đổi đó để bạn không bao giờ phá vỡ các liên kết đến hoặc mất juice SEO.
Tôi có thể nhúng biểu mẫu phản hồi trên trang web của mình không?
Có. Thả thẻ script 3 KB trỏ đến slug backlog của bạn và nó thêm nút Phản hồi nổi mở biểu mẫu trong iframe. Hoạt động trên bất kỳ stack nào (React, Vue, HTML thuần, WordPress, Wix). Bạn cũng có thể sử dụng URL iframe trực tiếp nếu muốn tự định vị widget.
Tiện ích Chrome có hoạt động với các dự án của riêng tôi không?
Có. Đăng nhập bằng tài khoản AgentsRoom của bạn và tiện ích cho phép lưu ticket trực tiếp vào bất kỳ dự án nào của mình — không chỉ backlog công khai. Tuyệt vời để lưu báo cáo bug nội bộ trong các buổi QA mà không cần rời trình duyệt.
Có tier miễn phí không?
Có. Người dùng gói miễn phí có thể hiển thị một backlog từ xa với tối đa 50 ticket khách hàng mỗi tháng. Pro mở khóa backlog không giới hạn, ticket không giới hạn, tiện ích Chrome cho nhiều dự án và widget có thể nhúng trên domain không giới hạn.
Điều này có thay thế Linear, Jira hay GitHub Issues không?
Phụ thuộc vào thiết lập của bạn. Nếu nhóm đã dùng Linear và bạn chỉ cần bề mặt thu thập hướng đến khách hàng, hãy dùng AgentsRoom Remote Backlog làm nơi thu thập và giữ Linear làm tracker nội bộ. Nếu bạn đã dùng AgentsRoom làm backlog chính cho agent AI, Remote Backlog là cổng khách hàng hoàn chỉnh mà không cần thêm công cụ thứ hai.
Bạn cũng có thể thích
Figma sang agent AI: ship thiết kế chỉ một lần kéo
Chụp bất kỳ frame Figma nào bằng tiện ích Chrome AgentsRoom, thả ticket vào backlog và để agent Claude, Codex hoặc Cursor triển khai hoàn hảo pixel.
Agent AI công khai: cho khách hàng thấy bot đang làm gì
Cách công khai backlog AgentsRoom biến công việc AI thầm lặng thành tiến độ hiển thị mà khách hàng có thể tin tưởng, trích dẫn và chia sẻ.
Backlog AI do khách hàng dẫn dắt: để người dùng viết sprint
Ngừng viết lại tin nhắn WhatsApp thành ticket. Khi khách hàng gõ trực tiếp vào backlog, agent chỉ cần một lần kéo để thực thi.
Phát triển AI dựa trên phản hồi: ship từ giọng nói người dùng
Góc nhìn thực tế về xây dựng phần mềm nơi tín hiệu ưu tiên hóa đến từ người dùng upvote ticket trong backlog công khai, không phải từ trực giác của product manager.
Cổng khách hàng được hỗ trợ AI cho agency và developer solo
Tại sao backlog từ xa là cổng khách hàng đơn giản nhất bạn sẽ xây dựng — không có đăng ký SaaS, không có code tùy chỉnh, không có feature creep.
Biến backlog thành cỗ máy phản hồi
Tải xuống AgentsRoom, hiển thị dự án đầu tiên trong dưới một phút và để khách hàng dẫn dắt agent AI.
Ứng dụng đồng hành: theo dõi agent khi đi đường
Hoạt động với Claude, Codex, OpenCode, Gemini CLI và Aider
Gửi lỗi và yêu cầu thẳng vào backlog công khai của bạn.