Клиенты задают бэклог.
Ваши агенты его отгружают.
Откройте ваш бэклог AgentsRoom в виде публичного или приватного портала. Клиенты и пользователи сообщают о багах, запрашивают фичи, голосуют за тикеты и следят за прогрессом — и всё это сразу идёт в ваших ИИ-агентов. Хватит переписывать сообщения из WhatsApp в тикеты Linear в полночь.
Публичный портал бэклога, клиентский фидбэк, голоса, приватный доступ, встраиваемый виджет и расширение для Chrome — всё синхронизировано с вашими ИИ-агентами.
Всё, что нужно вашему бэклогу, чтобы выйти в мир
Клиентский бэклог для AI-first команд: режимы видимости, голоса, roadmap, комментарии, письма, встраиваемый виджет, расширение для Chrome и прямое подключение к вашим агентам AgentsRoom.
Публичный, скрытый или ограниченный
Точно выбирайте, кто увидит ваш бэклог. Публичные индексируемые страницы для open source roadmap, скрытые бэклоги по ссылке для приватных клиентов или строгий allow-list с входом по magic link для конкретных внешних контрибьюторов.
Тикеты клиентов становятся задачами агентов
Каждый тикет, поданный через удалённый бэклог, попадает в тот же бэклог AgentsRoom, за которым уже следят ваши ИИ-агенты. Перетащите его в In Progress — и агент Claude тут же начинает кодить. Никакого копипаста между инструментами, никакого трения при триаже.
Голоса и социальное доказательство
Посетители голосуют за тикеты, которые им важны. Видьте спрос на фичу с одного взгляда, переставляйте приоритеты спринта по реальному сигналу, а не по громкости голосов, и показывайте клиентам идеи, с которыми все согласны.
Разговоры с клиентами, а не чёрные ящики
У каждого тикета есть публичный тред. Клиенты отвечают, команда отвечает, письма автоматически летят с обеих сторон. Внутренние заметки остаются приватными, обсуждение с клиентом — видимым. Конец ада CC в Gmail.
Публичная roadmap (опционально)
Включите переключатель и получите канбан «только для чтения» с колонками Запланировано / В разработке / Отгружено. Ваши клиентские лейблы статусов полностью настраиваются, так что внутренний жаргон вроде 'заблокировано инфрой' никогда не утечёт наружу.
Автоматические письма клиентам
Письма в фирменных цветах AgentsRoom уходят, когда тикет берут в работу, когда команда отвечает или когда команда помечает его как сделанный. Часовой дайджест для команды, лимит 3 в день для клиентов, отписка в один клик по тикету или целиком.
Встраиваемый виджет
Добавьте крошечный скрипт на 3 КБ на любой сайт — и получите плавающую кнопку 'Feedback', которая открывает форму тикета в iframe. Свой цвет бренда, своя подпись, никакой привязки к фреймворку.
Расширение для Chrome
Один клик на любой веб-странице отправляет баг или запрос фичи в бэклог AgentsRoom. Ловит текущий URL, подставляет выделенный текст в описание, выбор проекта — готово. Работает с вашими проектами или с любым слагом публичного бэклога.
Свой поддомен, безопасное переименование 301
Зарезервируйте звучный поддомен вроде my-saas.backlog.agentsroom.dev. Переименуете позже — а мы на 30 дней автоматически держим редирект, так что ни один backlink не ломается и SEO-сок не утекает.
Публичный портал бэклога, клиентский фидбэк, голоса, приватный доступ, встраиваемый виджет и расширение для Chrome — всё синхронизировано с вашими ИИ-агентами.
Как работает удалённый бэклог
Создайте и настройте бэклог
В настройках проекта AgentsRoom откройте вкладку Remote Backlog. Выберите слаг, режим видимости (публичный, скрытый, ограниченный), включите или отключите запись и голоса, выберите роль агента по умолчанию для входящих тикетов и настройте клиентские лейблы статусов.
Поделитесь ссылкой, виджетом или расширением
Скопируйте публичный URL, отсканируйте QR-код на встрече с клиентом, поставьте виджет на лендинг или попросите клиентов установить расширение AgentsRoom для Chrome, чтобы репортить баги из любого места в вебе одним кликом.
Клиенты подают тикеты
Они выбирают баг, запрос фичи или вопрос, добавляют заголовок, описание, опциональный приоритет и жмут отправить. Их тикет попадает сразу в ваш бэклог с source = user_feedback, с меткой их email, их user-agent и URL, на котором они были в момент отправки.
Ваши ИИ-агенты их подхватывают
Десктоп-приложение загорается непрочитанным бейджем на фильтре Remote Feedback. Перетащите тикет в In Progress — и агент Claude, Codex, OpenCode, Antigravity CLI, Aider, Grok Build, Mistral Vibe или Kimi Code сразу начинает кодить с контекстом, который передал клиент.
Отгрузите, уведомьте, закройте цикл
Когда агент закончил и вы проверили diff, переместите тикет в Done. Модалка спросит, уведомить ли клиента; один клик — и он получает фирменное письмо AgentsRoom с резюме решения. Клиент в курсе, бэклог всегда свежий.
Два клиента, один баг, один тикет
За любой публичный бэклог приходится платить дубликатами: один и тот же краш приходит трижды и каждый раз описан по-своему. Выделите их на доске и слейте в один тикет. AgentsRoom объединяет заголовки и описания, складывает голоса, чтобы был виден настоящий приоритет, и переносит все комментарии. Никто при этом не теряется: каждый, кто сообщил о проблеме, остаётся подписан на оставшийся тикет и получает уведомление, когда исправление будет отгружено, а его исходная ссылка продолжает работать и ведёт на тикет, который вобрал его в себя.
Потому что никто из них не разговаривает с вашими ИИ-агентами
Linear, Jira, GitHub Issues, Canny, Featurebase, Fider, Trello, ClickUp: все они хранят тикеты. AgentsRoom Remote Backlog хранит тикеты И подключает их напрямую к вашему пулу агентов Claude Code, Codex CLI, OpenCode, Antigravity CLI, Aider, Grok Build, Mistral Vibe или Kimi Code. Когда клиент сообщает о баге в 23:00, ваш агент AgentsRoom успевает его подхватить, починить и тегнуть вас в Slack ещё до того, как вы доедите ужин. Никаких интеграций, никаких вебхуков, никакого Zapier посередине.
FAQ
Могут ли мои клиенты голосовать за тикеты?
Да. У каждого тикета в публичном или скрытом удалённом бэклоге есть кнопка голоса. Каждый email может проголосовать за тикет один раз, клиенты не могут голосовать за свои собственные тикеты, и вы можете полностью отключить голоса в настройках, если хотите. Счётчик голосов виден всем — используйте его для приоритизации спринта.
Как реализуется ограниченный доступ?
В ограниченном режиме только email, явно добавленные в allow-list, могут попасть в бэклог. Когда они заходят на публичный URL, у них спрашивают email, мы шлём им magic link (подписан HMAC, срок 24 часа), а подписанная кука идентифицирует их на последующих визитах. Уберите их из списка — и доступ пропадает моментально.
Что происходит, если я переименую слаг?
Мы держим 301-редирект на 30 дней со старого слага на новый. Все существующие публичные ссылки, закладки, QR-коды и встраивания продолжают работать весь переходный период, так что входящие ссылки не ломаются, а SEO-сок не утекает.
Могу ли я встроить форму фидбэка на свой сайт?
Да. Вставьте тег script на 3 КБ, указывающий на слаг вашего бэклога, и он добавит плавающую кнопку Feedback, которая открывает форму в iframe. Работает на любом стеке (React, Vue, обычный HTML, WordPress, Wix). Можно также использовать прямой URL iframe, если хотите расположить виджет сами.
Работает ли расширение Chrome с моими собственными проектами?
Да. Войдите с вашей учёткой AgentsRoom — и расширение даст вам заводить тикеты напрямую в любой из ваших проектов, не только в публичные бэклоги. Отлично подходит для внутренних баг-репортов во время прогонов QA, не выходя из браузера.
Есть ли бесплатный тариф?
Да. Пользователи бесплатного плана могут выставить один удалённый бэклог до 50 клиентских тикетов в месяц. Pro снимает ограничения на количество бэклогов и тикетов, открывает расширение Chrome для нескольких проектов и встраиваемый виджет для неограниченного числа доменов.
Это заменяет Linear, Jira или GitHub Issues?
Зависит от вашей схемы. Если команда уже живёт в Linear и вам нужна только поверхность приёма тикетов от клиентов, используйте AgentsRoom Remote Backlog как точку входа, а Linear оставьте внутренним трекером. Если вы уже используете AgentsRoom как основной бэклог для ИИ-агентов, Remote Backlog становится вашим полноценным клиентским порталом без второго инструмента в цепочке.
Два человека сообщили об одном и том же баге. Можно объединить их тикеты?
Да. Выберите дубликаты на доске и объедините их в один тикет. Заголовки и описания сводятся автоматически, а результат можно отредактировать перед подтверждением. Голоса складываются, комментарии и скриншоты переезжают следом, и каждый, кто создал любой из объединённых тикетов, остаётся подписан: все получат письмо и сообщение в чате, когда исправление будет отгружено. Ссылки, которые вы им уже отправили, продолжают работать и ведут на оставшийся тикет.
Если я объединю два обращения, оба автора всё равно получат уведомление?
Да, и именно вокруг этого правила построено объединение. Когда дублирующиеся обращения сливаются в один тикет, каждый, кто сообщил о любом из поглощённых тикетов, становится подписчиком оставшегося, поэтому уведомление о выходе исправления получают все. Публичные ссылки, которые уже разошлись, ведут на оставшийся тикет, голоса складываются, а комментарии, скриншоты и ссылки переезжают следом. Никто из тех, кто потратил время на обращение, не теряется.
Будут ли мои пользователи получать по письму на каждый отгруженный тикет?
Нет. Когда релиз закрывает несколько тикетов, касающихся одного и того же человека, его уведомления объединяются в одну локализованную сводку по релизу вместо письма на каждый тикет. Индивидуальные настройки уведомлений клиента при этом продолжают действовать.
Вам также может понравиться
Проработка тикета: превратите отзыв в макет до начала разработки
Превратите размытое предложение из бэклога в макет, верный вашему продукту, с помощью ИИ-агента Product Manager и подтвердите его с автором отзыва ещё до того, как написана хоть одна строка кода.
Figma в ИИ-агентов: отгружайте дизайны одним перетаскиванием
Захватите любой фрейм Figma расширением AgentsRoom для Chrome, положите тикет в бэклог и позвольте агенту Claude, Codex или Cursor реализовать его пиксель в пиксель.
Публичные ИИ-агенты: показываем клиентам, чем заняты ваши боты
Как раскрытие бэклога AgentsRoom превращает тихую работу ИИ в видимый прогресс, которому клиенты могут доверять, ссылаться на него и делиться им.
ИИ-бэклог, ведомый клиентами: пусть пользователи пишут ваш спринт
Хватит переписывать сообщения из WhatsApp в тикеты. Когда клиенты пишут прямо в ваш бэклог, ваши агенты в одном перетаскивании от выполнения.
Разработка ИИ, ведомая фидбэком: отгрузка из голосов пользователей
Практический взгляд на создание софта, где сигнал для приоритизации идёт от голосов конечных пользователей в публичном бэклоге, а не от интуиции продакта.
Клиентский портал на базе ИИ для агентств и соло-разработчиков
Почему удалённый бэклог — самый простой клиентский портал, который вы когда-либо соберёте: без SaaS-подписки, без кастомного кода, без feature creep.
Полезные материалы
Доска обратной связи для ИИ-агентов: пусть промпт пишут ваши пользователи
Инструменты обратной связи собирают запросы. Реализовать их не умеет ни один. Когда доска, куда пишут пользователи, и доска, с которой работают кодинг-агенты, это один объект, этап переписывания просто исчезает.
Как масштабировать AI кодирующих агентов на команду разработчиков
Один разработчик с кодирующим агентом : это история о продуктивности. Пять разработчиков с двадцатью агентами : это проблема координации. Вот что ломается в первую очередь, когда команда масштабируется, и настройка, которая удерживает: зафиксированные контекстные файлы, четкое владение файлами, обзор по радиусу взрыва и затраты, которые вы действительно можете увидеть.
Превратите бэклог в движок фидбэка
Скачайте AgentsRoom, откройте первый проект меньше чем за минуту — и позвольте клиентам управлять вашими ИИ-агентами.
Приложение-компаньон: следите за агентами на ходу
Используйте Claude, Codex, Antigravity CLI или другого поставщика AI.
Отправляйте баги и запросы прямо в ваш публичный бэклог.
Взгляд на AgentsRoom в действии.