Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 3 июня 2026
AgentsRoom издаётся Jean-Baptiste CHAUVIN. Защита ваших персональных данных является приоритетом.
1. Контролёр данных
Jean-Baptiste CHAUVIN Контакт: [email protected]
2. Собираемые данные
При создании аккаунта (регистрация по электронной почте или вход через Google) мы собираем ваше имя, адрес электронной почты и либо пароль (хранится в зашифрованном виде), либо идентификатор аккаунта Google (предоставляемое Google значение `sub`). Ваш исходный код и проекты остаются на вашем компьютере и никогда не загружаются на наши серверы. Рассылка: если вы подписываетесь на нашу рассылку, мы дополнительно фиксируем, было ли каждое письмо доставлено, открыто (с помощью невидимого пикселя отслеживания) и были ли нажаты ссылки в нём (через перенаправление ссылок), исключительно для оценки вовлечённости и улучшения наших коммуникаций. Вы можете отписаться в любой момент по ссылке в каждом письме или в настройках вашего аккаунта. Десктоп- и мобильное приложения: чтобы улучшать продукт и выявлять регрессии, приложения отправляют анонимные события использования и, при закрытии десктоп-приложения, уменьшенный снимок экрана окна приложения (на котором может быть отображено всё, что находилось на экране в этот момент), вместе с базовой технической и диагностической информацией (операционная система, версия приложения, характеристики устройства). Всё это регулируется переключателем «Делиться данными об использовании» в Настройках, в разделе «Конфиденциальность и данные», и никогда не отправляется, когда этот переключатель выключен. Ваш код, содержимое файлов, промпты, вывод терминала и названия проектов никогда не передаются в открытом виде, независимо от положения переключателя. Голосовой ввод: если вы используете голосовые функции, записанный вами звук отправляется поставщику услуг распознавания речи для транскрипции; полученный текст возвращается вам, а звук не сохраняется ни для каких иных целей.
3. Цель обработки
Ваши данные используются исключительно для: управления учётной записью, предоставления доступа к функциям приложения и отправки сервисных писем (сброс пароля, важные уведомления).
4. Правовая основа
Обработка данных основана на исполнении договора (использование сервиса) и вашем согласии.
5. Срок хранения данных
Ваши данные хранятся в течение срока регистрации. При удалении аккаунта ваши данные удаляются в течение 30 дней. Снимки экрана, сделанные десктоп-приложением (при его закрытии или когда вы прикрепляете снимок к отчёту об ошибке), автоматически удаляются в течение 30 дней; для продуктовой статистики может сохраняться только анонимная, невизуальная сводка.
6. Ваши права
Согласно GDPR, вы имеете право на доступ, исправление, удаление, перенос и возражение против обработки ваших данных. Для реализации этих прав свяжитесь с нами: [email protected]
7. Хостинг
Сайт и данные размещены на серверах OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Франция.
8. Передача данных
Данные вашего аккаунта размещены в Европейском Союзе (см. раздел «Хостинг») и не передаются за его пределы. Когда вы используете опциональные голосовые функции (голосовой ввод и преобразование текста в речь), задействованный звук или текст обрабатывается сторонним поставщиком речевых услуг, который может находиться за пределами Европейского Союза, исключительно для предоставления этой функции и при наличии надлежащих договорных гарантий. Никакие данные аккаунта, рассылки или идентификации не передаются за пределы Европейского Союза.
9. Измерение аудитории
Чтобы улучшать продукт и выявлять регрессии, мы собираем события использования на сайте, в десктоп-приложении и в мобильном приложении (просмотренные страницы, открытые экраны, использованные функции). Эта обработка подпадает под предусмотренное французской CNIL исключение для «измерения аудитории» и поэтому не требует предварительного согласия: • Ваш IP-адрес никогда не сохраняется. Он используется на лету для определения приблизительной страны и города, после чего немедленно отбрасывается. • Ни название проекта, ни имя файла, ни содержимое промпта или команды никогда не покидают ваш компьютер. Всё потенциально идентифицирующее хешируется локально перед отправкой. • При закрытии десктоп-приложения оно также отправляет уменьшенный снимок экрана окна, чтобы мы могли понять, на каком этапе пользователи останавливаются. Он доступен только нашим администраторам, подчиняется тому же переключателю, что и остальное это измерение, и автоматически удаляется в течение 30 дней. • Никакого сопоставления с другими сервисами, никакой передачи третьим лицам, никакого рекламного профилирования. • Необработанные события хранятся не более 13 месяцев; производные данные (сессии, агрегаты) хранятся не более 25 месяцев. • Анонимный идентификатор генерируется локально при первом запуске, чтобы различать сессии с одного устройства. Он не может быть связан с вашей личностью. • Вы можете отключить это измерение в любой момент в десктоп- и мобильном приложениях, в разделе Настройки: «Конфиденциальность и данные» (переключатель «Делиться данными об использовании»); на сайте напишите нам, чтобы запросить отказ.
Расширение Chrome: AgentsRoom Feedback
Этот раздел относится конкретно к расширению Chrome «AgentsRoom Feedback» (идентификатор элемента molooephodmdppiakonadbhihdfbajhg). В нём подробно описаны сбор, обработка, хранение и передача данных расширением. Каждая отправка инициируется пользователем явно: расширение никогда не собирает данные в фоновом режиме, никогда не записывает историю просмотров и запускается только после действия пользователя.
Данные, которые собирает расширение
Расширение обрабатывает только то, что строго необходимо для отправки вашего отзыва: • Учётные данные аккаунта: адрес электронной почты и пароль, введённые в форме входа, передаются по HTTPS на agentsroom.dev для получения токена сессии. • Токен сессии: краткосрочный bearer-токен, возвращаемый сервером и хранящийся локально, чтобы вам не приходилось входить в систему при каждой отправке. • Опциональный сохранённый пароль: хранится локально, только если вы отметите «Запомнить пароль на этом устройстве». По умолчанию отключено. Удаляется, когда вы снимаете флажок или выходите из системы. • Контекст страницы, фиксируемый только в момент отправки: URL текущей вкладки, заголовок страницы, любой выделенный вами текст и (в режиме «Указать на странице») внешний HTML элемента, по которому был сделан клик (усечённый до 1,5 KB), плюс CSS-селектор. • Вводимое вами содержимое: заголовок тикета, описание, тип и любой файл скриншота, который вы намеренно прикрепляете. • Локальное состояние UI: последний использованный slug публичного backlog, список slug, к которым вы явно присоединились, настройки UI.
Данные, которые расширение НЕ собирает
Никакой истории просмотров, никаких нажатий клавиш, никакого содержимого буфера обмена, никакого ввода в формы на других сайтах, никакой аналитики, никаких рекламных идентификаторов, никакой телеметрии, никакого fingerprinting, никаких идентификаторов устройства. Расширение не запускается на страницах, с которыми вы не взаимодействуете, и не считывает содержимое страниц, на которых вы не открывали popup или инструмент выбора.
Как обрабатываются данные
• Аутентификация: учётные данные проверяются на agentsroom.dev и обмениваются на токен сессии. Пароли в открытом виде никогда не хранятся на стороне сервера, кроме стандартного salted hash в таблице учётных записей пользователей. • Отправка тикета: полезная нагрузка (заголовок, описание, тип, URL, выделение, фрагмент HTML, селектор, опциональное изображение) отправляется в API agentsroom.dev и записывается в вашу базу данных backlog. • Генерация заголовка с помощью ИИ (только в режиме «Указать на странице»): описание пересылается с бэкенда agentsroom.dev в Claude API компании Anthropic для генерации короткого заголовка. Отправляется только ваше описание. Вы можете отказаться, написав заголовок самостоятельно. • Никакого автоматизированного принятия решений, никакого профилирования, никакой поведенческой аналитики.
Как и где хранятся данные
Локальное хранилище (на вашем устройстве): расширение использует chrome.storage.local, изолированный Chrome в пределах этого идентификатора расширения и недоступный для чтения другим расширениям или сайтам. В нём хранятся токен сессии, ваш адрес электронной почты, опциональный сохранённый пароль, последний использованный публичный slug, slug, к которым вы присоединились, и настройки UI. chrome.storage.local не шифруется в состоянии покоя: не отмечайте «Запомнить пароль на этом устройстве» на общих компьютерах. Хранилище на стороне сервера: тикеты, учётные записи пользователей и опциональные скриншоты хранятся в базе данных MariaDB, размещённой у OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Франция (Европейский Союз). Скриншоты сохраняются как файлы на той же инфраструктуре. Данные не передаются за пределы Европейского Союза.
Как передаются данные
Мы не продаём ваши данные, не передаём их в рекламных целях и не используем стороннюю аналитику или отслеживание. Получатели строго ограничены следующими: • OVH SAS: поставщик инфраструктуры, выступающий в качестве обработчика согласно GDPR Art. 28. Не имеет доступа к содержимому тикетов. • Anthropic PBC: привлекается только для опционального вызова генерации заголовка. Отправляется только написанный вами текст описания, исключительно с целью генерации заголовка тикета. Этого можно избежать, написав заголовок вручную. • Получатели публичного backlog: когда вы отправляете тикет в публичный backlog, он становится виден владельцам и участникам этого backlog, что является предусмотренным поведением. К нему прикрепляется ваш адрес электронной почты, чтобы владелец backlog мог ответить. • Компетентные органы: только при наличии действительного юридического предписания согласно французскому законодательству или законодательству ЕС, в пределах того, что строго требует закон.
Хранение, средства управления и права пользователя
Локально сохранённые данные сохраняются до тех пор, пока вы не выйдете из системы, не очистите хранилище расширения или не удалите расширение. Тикеты на стороне сервера хранятся в течение всего срока существования связанного backlog. Данные аккаунта хранятся в течение срока вашей регистрации и удаляются в течение 30 дней после удаления аккаунта. Вы можете выйти из системы в любой момент (это удаляет токен и сохранённый пароль) или удалить расширение (это удаляет всё локальное хранилище). Чтобы реализовать ваши права согласно GDPR (доступ, исправление, удаление, переносимость, ограничение, возражение) или подать жалобу, свяжитесь с [email protected] или CNIL (www.cnil.fr).